Comment le cabinet accompagne les consommateurs
Identifier les droits applicables selon le produit ou service concerné.
Préparer les réclamations, mises en demeure ou réponses utiles.
Défendre une demande de remboursement, réparation ou indemnisation.
Situations fréquentes
Produit non conforme ou service mal exécuté.
Refus de garantie ou remboursement.
Litige avec un fournisseur ou prestataire.
Clause abusive ou pratique commerciale contestée.